Tagasi

Tagastamisreeglid

Kvaliteetse kauba tagastamine

Kvaliteetsete kaupade tagastamine toimub vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustikule ja Leedu Vabariigi valitsuse otsusele (2014-07-22) jaekaubanduse reeglite kinnitamise kohta ja jaekaubanduse reeglite endi kohta. , Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku (edaspidi - CC) artikli 6.228 lõike 1 sätteid ("Tarbijal on põhjust täpsustamata õigus kanda muid kulusid peale käesoleva seadustiku artiklis 6.22811 nimetatute aja jooksul). neliteist päeva kauglepingu või väljaspool äriruume sõlmitud lepingu sõlmimisest keeldumiseks, välja arvatud käesoleva artikli 2. osas sätestatud erandid.

Juhul, kui Kasutaja sõlmib ostu-müügilepingu (edaspidi Leping) kasutades ainult sidevahendeid (kaugleping) ja sellest tulenevalt ei saa kasutada seaduses sätestatud õigust kaubaga tutvumiseks ja selle sobivuse hindamiseks enne lepingu sõlmimist. , on tal õigus ostu-müügilepingust taganeda, teatades sellest kirjalikult Müüjale 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba üleandmise päevast. Kui Ostja on ostnud ühe Lepingu alusel mitu kaupa, on tal õigus täielikult keelduda kõigist ühe Lepingu alusel ostetud kaupadest või ainult mõnest ühe Lepingu alusel ostetud kaubast. Nimetatud 14 (neljateistkümne) päevane kirjaliku sooviavalduse esitamise tähtaeg hakkab lugema kauba(de) Ostjale või tema volitatud esindajale üleandmise päevast ning ei pikene ega ole mingil viisil seotud kauba üleandmise või tagastamisega. kaup Müüjale või muule isikule Müüjast mitteolenevatel põhjustel. Ostetud kvaliteetse kauba saab tagastada 14 päeva jooksul. kui:

tagastatav kaup on originaalpakendis, korralikus pakendis;
toode on kasutamata ja kahjustamata;
toode ei ole kaotanud oma kaubanduslikku välimust (sildid terved, kaitsekiled rebemata, kotid jne);
tagastatav kaup on komplektne koos kogu tootja poolt lisatud dokumentatsiooniga;
toote tagastamisel kaasas ostudokument, garantiikaart (kui see väljastati).

Kvaliteetseid kaupu ei saa tagastada, kui need on:

kaubad, mis on valmistatud vastavalt Ostja individuaalsele tellimusele või on ilmselgelt tema jaoks kohandatud või mida oma olemuse tõttu ei ole võimalik Ostjale tagastada kaubandusliku kinnisvara kadumise (kao) tõttu, riknevad või aeguvad;
muudel juhtudel, kui ostu-müügilepingut ei saa Leedu Vabariigi seaduste kohaselt üles öelda.


Kvaliteetse kauba tagastamisel vastutab ostja:

kaupade pakendamine;
kauba üleandmine müüjale (välja arvatud juhul, kui saadi vale kaup).
Võime keelduda toote tagastamisest, kui toote välimuses või pakendis on tehtud muudatusi, mis ei olnud tootega tutvumiseks vajalikud, sh rikutud etiketid, rebenenud kaitsekiled ja läbipaistva pakendi rikkumised, mis ei sega toote kontrollimist. õigus tootega tutvuda.

Kui tootele tekitatud pakendikahjustuse tõttu ei saa toodet hiljem sama hinnaga müüa, rikkumata seejuures selle toote teise Ostja õigusi osta uus ja kasutamata toode, saab selliseid tooteid tagastada ainult meie vastastikusel kokkuleppel. (nt kui nõustute kompenseerima toote amortisatsiooni erinevust).

E-kirja tagastamisel poest ostetud tootele, palume esitada vabas vormis kirjaliku sooviavalduse, kuhu on märgitud täpsed tellimuse andmed: tellimuse number, kuupäev, toode, hind, tarnekuupäev. Taotluses tuleb märkida tagasimakse konto.

Kui ostu sooritamisel rakendati teie tellimusele lisaallahindlust ja tagastasite vaid osa ühe tellimusega ostetud kaubast, saame soodustuse summa maha arvata tagastatavast summast.

Kvaliteetse kauba tagastamisel vastutab Ostja kõigi nende tagastamisega seotud transpordikulude eest.

Kaupade tagastamine peale kaupade ostmist Gooseberry poest toimub vastavalt eelpool mainitud 2014.a. 22. juuli Valitsuse otsus nr. 738 kinnitatud Leedu Vabariigi jaekaubanduseeskirja (edaspidi - eeskirjad).

Toote tagastamine pärast defektse toote ostmist

Toote tagastamine pärast madala kvaliteediga toote ostmist ja muudel juhtudel vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustikule (artikkel 6.363, lõige 7) ja Leedu Vabariigi valitsuse resolutsioonile (2014–2007). -22) jaekaubanduseeskirja ja Jaekaubanduseeskirja enda kinnitamise kohta.

Juhul, kui toote tagastamise põhjuseks on mittesobiva kvaliteediga toote ostmine, kohustume ebakvaliteetse toote omal kulul asendama sobiva kvaliteediga toote vastu või tagastama toote eest tasutud raha, kui toode on tootja süül ebakvaliteetne, s.t rikkumised, ostjapoolsest mittesihipärasest kasutamisest tekkinud kahjustused, andmed muutumatud, ostetud ja tagastatud kauba seerianumber kattuvad jne.

Garantii

Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artikli 6.363 1. osa punkti 10 kohaselt vastutab müüja kauba puuduste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates asja üleandmisest, kui seadus või leping seda teeb. ei näe ette pikemat tähtaega. Selles artiklis sätestatud ostja õigustele kehtib kaheaastane aegumistähtaeg.

Vaidluste lahendamise teenused

Taotluse/kaebuse meie e-poest ostetud toote või teenuse kohta saate esitada riiklikule tarbijaõiguste kaitse talitusele (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-post: tarnyba@vvtat.lt, telefon: 8 5 262 67 51 , faks: (8 5 ) 279 1466, veebilehel www.vvtat.lt (ka Riikliku Tarbijaõiguste Kaitse Talituse territoriaalüksuste kohta maakondades) - või täitke taotlusvorm EGS platvormil http://ec. europa.eu/odr/